Bir soruyu arama motoruna yazıp çok sayıda sonuç görmek, yanıtı bulduğunuz anlamına gelmez. Bazen sorun kelime eksikliği değil, ne tür bilgi aradığınızın belirsiz olmasıdır. Bir ürünün nasıl kullanılacağını, ne zaman tanıtıldığını ve bağımsız değerlendirmesini aynı sorguda aramak farklı kaynakları birbirine karıştırabilir. Aramayı küçük adımlarla daraltmak daha anlaşılır bir yol sunar.
Soruyu ve beklenen yanıtı ayırın
Önce tek cümlelik bir soru yazın. Sonra bu soruyu hangi tür kaynağın yanıtlayabileceğini düşünün. Bir uygulamanın ayarı için resmî yardım sayfası, bir duyurunun tarihi için kurumun haber merkezi, bir kavramın kapsamı için temel bir eğitim kaynağı uygun olabilir. Kaynak türü, aramanın yönünü belirler.
Örneğin “fotoğraf arşivi” geniş bir konudur. “Aile fotoğraflarının tarih bilgisini nasıl saklayabilirim?” daha belirgin bir ihtiyaçtır. Bu soruda fotoğraf düzenleme uygulaması karşılaştırması yerine kişisel arşivleme rehberi aramak isteyebilirsiniz. Yanıt türünü başta seçmek, ilgili görünen ama işinize yaramayan sonuçları ayırmanızı kolaylaştırır.
İlk sorguyu kısa tutun
Konuya ait iki veya üç ayırt edici terimle başlayın. Sonuçları görünce hangi kelimenin farklı anlamda kullanıldığını anlayabilirsiniz. Her denemede bütün sorguyu değiştirmek yerine tek ayrıntıyı değiştirin. Böylece hangi kelimenin sonucu daralttığına ilişkin fikir edinirsiniz. Sonuç sayısının azalması tek başına kalite ölçütü değildir.
Bir cihaz sorununda model adını eklemek yararlı olabilir. Fakat ekran görüntüsündeki bütün cümleyi baştan yazmak bazen gereksiz daraltma yaratır. Önce özelliğin adını ve ürün ailesini deneyin. Ardından hata metni veya sürüm gibi ayrıntıları ekleyin. Aramanın sırası, sorunun hangi bölümünün ayırt edici olduğunu görmenize yardımcı olur.
Operatörleri belirli amaçla kullanın
Google'ın resmî yardım sayfası, tam ifade için tırnak işaretini ve belirli alan adına odaklanmak için site operatörünü açıklıyor. Örneğin bilinen bir belge başlığını tırnak içinde arayabilir, kurumun sitesindeki sonuçlar için site:kurumalanadi biçimini kullanabilirsiniz. Operatörü eklemenin nedeni açık olmalı; sırf daha teknik görünsün diye sorguyu karmaşıklaştırmayın.
Sonuçlarda istemediğiniz farklı anlam baskınsa eksi işaretiyle kelime dışlama da denenebilir. Bunun ilgili sonuçları da kaldırabileceğini unutmayın. Bir sorgu sonuç vermediğinde kaynak yok sonucuna hemen varmayın. Yazım farkı, başka dilde başlık veya sitenin aramada görünmemesi gibi olasılıklar bulunabilir. Kurumun kendi aramasını da inceleyebilirsiniz.
Tarihi sayfanın içinde doğrulayın
Tarih filtresi, aramayı belirli bir döneme yönlendirmeye yardımcı olabilir. Ancak sonuç listesinde görülen tarih ile anlatılan olayın tarihi aynı olmayabilir. Sayfayı açıp duyurunun ne zaman yapıldığını ve olayın ne zaman gerçekleştiğini okuyun. Güncellenen bir rehber, geçmişteki ürüne ilişkin bilgi içeriyor olabilir.
Örneğin yeni bir sürümü araştırıyorsanız model adını eski sürümle karıştırmayın. Kaynak sayfasında hangi platformun anlatıldığına da bakın. Bilgisayarda çalışan bir özellik, mobil uygulamada farklı olabilir. Arama sonucundaki kısa özet yerine asıl metni okumak, bu ayrıntıları ayırmak için gereklidir.
Bulduğunuz yanıtın izini saklayın
İşe yarayan sayfanın bağlantısını, başlığını ve sorunuza yanıt veren kısmı kısa notla kaydedin. Bir ay sonra aynı konuyu aradığınızda neden o sayfayı seçtiğinizi anlarsınız. Yalnızca sekmeyi açık bırakmak, kaynakla ilişkinin hatırlanmasını garanti etmez. Küçük bir açıklama daha kullanışlıdır.
Birden fazla kaynak farklı şey söylüyorsa kapsam ve tarihlerine bakın. Önce sorularının gerçekten aynı olup olmadığını kontrol edin. Arama yapmak, ilk uygun cümleyi bulup durmak değildir; bulduğunuz bilginin sorduğunuz soruyla ilişkisini anlamaktır. Bu ilişki açık olduğunda daha az denemeyle daha açıklayıcı sonuçlara ulaşabilirsiniz.
